Обмен и возврат

Условия возврата товара в Москве

Товары надлежащего качества:

Вы можете: отказаться на месте при доставке товара курьером, оплатив стоимость доставки.
Вернуть либо обменять товар у нас в магазине. Возврат и обмен через курьера проблематичен.
К возврату и обмену принимается товар, при условии сохранения упаковки, этикеток и товарного вида.
Уважаемые покупатели, мы не можем принять возвращаемый товар, если есть какие-либо признаки того, что он уже был в употреблении .
Продукция должна сохранить потребительские характеристики, товарный вид, ярлыки. Она не должна быть в употреблении, не иметь посторонних запахов (духи и сигареты, шерсть животных). Подтверждает покупку товарный или кассовый чек.
Возврат и обмен бракованного товара и ошибок комплектации производится за счёт магазина.

Условия возврата товаров в регионах

Обмен и возврат товаров надлежащего качества производиться за счет покупателя. Возврат денежных средств осуществляется без учета стоимости доставки.
Возврат и обмен бракованного товара и ошибок комплектации происходит за счёт магазина.
При желании клиента заменить товар на другой, необходимо сделать повторный заказ с сайта.(Укажите в примечании к заказу, что это ОБМЕН.)
К возврату и обмену принимается товар, при условии сохранения упаковки, этикеток и товарного вида.
Уважаемые покупатели, мы не можем принять возвращаемый товар, если есть какие-либо признаки того, что он уже был в употреблении .
Продукция должна сохранить потребительские характеристики, товарный вид, ярлыки. Она не должна быть в употреблении, не иметь посторонних запахов (духи и сигареты, шерсть животных).
Для того чтобы вернуть товар, Вам необходимо:
Простым почтовым отправлением выслать посылку с возвратом на адрес отправителя. Адрес указан на пакете. Сохраните обязательно квитанцию об отправке.
После получения посылки, мы вернём Вам деньги почтовым переводом либо переводом на карту.

Политика Возвратов

- Вы можете отказаться от заказанного товара в течение 14 дней после получения заказа.

- Наш магазин гарантирует замену товара ненадлежащего качества, а так же ошибок комплектации.

- Мы возьмём на себя все почтовые и курьерские расходы и постараемся быстро заменить товар, либо вернуть Вам деньги!

Порядок возврата денежных средств

- Возврат денег производится после фактического получения возврата на склад магазина AF с Почты России. (по треку вашей посылки, идущей на возврат, на сайте https://www.pochta.ru/tracking должна стоять надпись: вручено).

- Возврат денег производится в течение 14 рабочих дней (без учета выходных и праздничных дней). О переводе денежных средств мы проинформируем Вас дополнительно по электронной почте.